ネットショップ開業・経営の記録 - アイデア・アイテムアーカイブ

アイデア・アイテムの最近のブログ記事

ブログを書いていますか?

ブログというと日々の日記や時事ネタ芸能ネタをもとにしたタイプが頭に浮かぶと思いますが、中にはペットの日々を綴ったり趣味の成果を書き留めたりするタイプもあります。

上記のようなコンテンツをミックスしてカテゴリで分けて書いている人も大勢います。またマイクロブログと言われることもありますがTwitterもブログの一つと考えても良いでしょう。

上記の内容はあくまでも自分が書きたいブログについてですが、TwitterやFacebookなどのSNSでは企業やオンラインショップが公式アカウントとして書きこんでいるのも珍しくなくなりました。むしろ顧客との距離を縮めるのにはこういったSNSのほうが効果はありそうです。

その一方で企業やオンラインショップなどでは、販売や製品紹介のサイトとは別に企業の公式ブログや中には社長ブログなども存在し、SNSとは違った奥の深いコンテンツが書かれているものもあります。

こうした企業やショップのブログでは、書いている人自身の主観を書いたり、自社とはあまり関係のない社会問題を称賛・非難するなどは書かれていないのが特徴です。

では何を書いているかというと、会社が取り組んでいることを時系列で紹介したり、開発した技術がどこでどう生かされているか、取り扱っている商品やサービスの一つに焦点をあて深く掘り下げて紹介するなど、直接売り上げには貢献しないかもしれないコンテンツを公開することが多く見受けられます。

これらは前述の顧客との距離を縮めるもう一つの方法でもあり、どのような会社・店なのかを顧客が想像する・知ることのできる面があり、なおかつSNSのように即返信しないだけで反感を買う恐れも少なく運用面では楽かもしれません。

私自身もSNSとブログ双方を活用していますが、ブログではコメントの受付をせずSNSではほぼ全ての質問などに答えています。

1日1日が大忙しという人こそ、こうしたブログやSNSでの発信を継続的に続け、潜在顧客の発掘につなげることが長い目でみてもプラスに働くだろうと思います。

以上ブログとSNSについて簡単に書きましたが、ここもブログの一ページです。何かありましたらTwitterなどでご意見を頂戴できれば幸いです。ただこのサイトが自身の備忘録ですので、お答えできない時もありますことを予めご了承ください。

最近急速に広まりつつある動画配信。古くはYoutubeが有名ですが、今回は生放送を実現するUSTREAMについて、自身のメモも兼ねてエントリすることにしました。

大げさな設備が必要だったり、設定が複雑だったり、そもそも動画の配信、それもライブでなどというのは興味もありませんでした。

ところがツイッターを見ていると頻繁にUSTREAMを利用したライブ配信をする告知を見かけるようになり、その中でも女優さんである「いとうまい子」さんが自宅からそれも自ら配信の設定をしているのに魅せられ、たまたま持っているノートPCにカメラとマイクがついていることもあり、試しにやってみようと思ったのです。

USTREAMはアメリカの会社のサービスで、無料で動画のライブ配信などを提供するものです。

アカウントを取得して、若干の設定をすればライブ配信ができるようになります。もちろん録画したものを流すことも可能です。細かな設定を試していたので一晩かかってしまいましたが、自宅の小さな部屋が画像を配信できる状態になりました。

その利用方法ですが、今運営しているネットショップに活用したいのは必然ですが、そもそもあからさまな商用目的での利用ができないため、ショップチャネルのような通販番組という利用方法は考えから外しておくべきでしょう。

まだまだこれから模索していきたいと思っていますが、ネットショップ最大の弱点、対面販売ではない、という部分を補えるのではないかと考えています。また商品の使い方や、お客様などとの雑談の場としても利用できるかもしれません。

テレビ電話のような双方向電話ではなく、あくまでもライブ配信とそれをみたひとの意見などがツイッターなどでリアルタイムでかえってくるスタイルですので、配信する側は相手の顔は見ることができません。

それでも無味乾燥なショップよりは親近感を持ってもらえるのではないかと期待しています。USTREAMの利用についてはまた書きたいと思っていますが、まずはきっかけまで。